Правила за възстановяване на суми

ATELIER AXD S.R.L. — дружество, регистрирано в Румъния.
Румънски данъчен номер (CUI): 50848938 · ДДС номер: RO50848938
Търговски регистър: J2024039294009
Седалище: Strada Mare a Unirii nr. 4, bl. 5, sc. 2, et. 1, ap. 17, Focșani, Vrancea, România.
Електронна поща: atelieraxd@outlook.com
Телефон: +40 737 101 911

Право на отказ от договора

Допълнителен срок от Atelier AXD: освен законовото право на отказ в 14-дневен срок предоставяме възможност да заявите връщане до 30 календарни дни от получаването, при същата процедура за уведомяване и изпращане. Това не ограничава законовите Ви права.

Можете да се откажете от онлайн покупката без посочване на причина в срок от 14 календарни дни от получаване на стоката. Когато няколко стоки от една поръчка се доставят отделно, срокът започва от получаването на последната стока. Отказ може да бъде заявен и преди доставката. Достатъчно е да изпратите уведомлението преди изтичане на срока.

Използвайте функцията „Откажете се от договора тук“ или изпратете недвусмислено изявление на atelieraxd@outlook.com, или по пощата до седалището ни. Формулярът не е задължителен. Не се изискват причина, фактура или предварително одобрение. Изпращането на изявлението и изпращането на самата стока са отделни действия.

Изпращане на стоката

Изпратете стоката без неоправдано забавяне и най-късно до 14 дни след уведомяването за отказ. При отказ без причина поемате само прекия разход за връщане по тарифата на избрания превозвач. При дефект, несъответствие или погрешна доставка законовото отстраняване на проблема и необходимият транспорт са безплатни; свържете се с нас за организацията им.

Адреси за връщане в Румъния

Получател: ATELIER AXD S.R.L., телефон +40 737 101 911.

• Sameday: Strada Dristorului nr. 97–119, București, sector 3, România.
• FAN Courier, Cargus и всеки друг куриер: Strada Laborator nr. 130–132, bloc S18, scara 2, București, sector 3, România.

Изберете превозвач, който доставя до съответния адрес в Румъния. При международна пратка с местен партньор проверете към кой адрес се извършва окончателната доставка. Не изпращайте до автомат или офис за получаване и не задавайте наложен платеж към получателя. Запазете документа за изпращане и номера за проследяване.

Седалището във Focșani не е магазин и не е адрес за връщане. Не приемаме лично предаване на върнати стоки, тъй като нямаме търговски обект. Това не ограничава правото Ви на отказ; изпратете пратката по описаната процедура.

Състояние на стоката

Можете да прегледате и изпробвате дрехите така, както бихте направили в магазин. Липсата на оригинална опаковка, етикет или фактура не отменя автоматично правото на отказ. Осигурете надеждна опаковка и информация, позволяваща да разпознаем поръчката. Отговаряте само за действително намаляване на стойността, причинено от употреба извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоката. Евентуално приспадане се обосновава; не прилагаме фиксирана санкция за връщане.

Възстановяване на сумите

Възстановяваме дължимите суми без неоправдано забавяне и до 14 дни от уведомяването за отказ. Можем да задържим възстановяването до получаване на стоката или на доказателство за изпращането ѝ — което настъпи по-рано. При пълен отказ възстановяваме и първоначалната стандартна доставка до размера на най-евтината обичайна доставка, която сме предложили. Доплащането за избрана по-скъпа доставка не се възстановява.

Използваме първоначалното платежно средство, освен ако изрично се съгласите на друго, без допълнителни такси за Вас. За първоначално плащане в брой/с наложен платеж възстановяване чрез банков превод изисква IBAN и изрично съгласие. Те могат да бъдат предоставени и по-късно; липсата им не блокира уведомяването за отказ. Не изпращайте номер на карта, PIN или пароли.

Размер и рекламация

Не извършваме директна замяна на размер при промяна на предпочитанието. Можете да върнете стоката и да направите нова поръчка според наличностите. Това не ограничава отделните Ви законови права при несъответстваща стока.

Законова гаранция за съответствие

Като продавач отговаряме за несъответствието на стоката, което се прояви в законовия двугодишен срок от доставката. Това е законово право и не зависи от закупуване на допълнителна гаранция.

При несъответствие можете да поискате безплатен ремонт или замяна, при приложимите законови условия и ограничения. Когато условията за това са изпълнени, можете да поискате намаляване на цената или разваляне на договора. Отстраняването на несъответствието се извършва безплатно, в приложимия законов срок и без значително неудобство за Вас. Не ограничаваме правата Ви до доброволна гаранция на производител.

Уведомете ни на atelieraxd@outlook.com с данни за поръчката и описание на проблема. Снимки могат да помогнат, но не са универсално условие за приемане на рекламация. Не е задължително да използвате формуляра за отказ без причина. Не прехвърляме разходите за необходимия транспорт върху Вас при основателно несъответствие.

Примерен формуляр за отказ

ДО: ATELIER AXD S.R.L., Strada Mare a Unirii nr. 4, bl. 5, sc. 2, et. 1, ap. 17, Focșani, Vrancea, România; atelieraxd@outlook.com

С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от договора за покупка на следните стоки:
..................................................................
Поръчано на / получено на: ........................................
Номер на поръчката или други идентифициращи данни: ..................
Име на потребителя/потребителите: ..................................
Адрес на потребителя/потребителите: .................................
Дата: ............................................................
Подпис на потребителя/потребителите (само при подаване на хартия): ...

Попълнете и изпратете този образец само ако желаете отказ. Можете да използвате и друго недвусмислено изявление. Адресът на седалището е за уведомления; стоката се изпраща до съответния адрес за връщане в București, а не до седалището. Не е необходимо да изпращате подписан хартиен образец, за да използвате електронната функция за отказ.