Întrebări frecvente | Atelier AXD
Răspunsuri rapide despre comenzi, livrare, plată, mărimi și retururi la Atelier AXD.
Cum pot plăti?
Poți plăti online cu cardul sau ramburs, în numerar, la primirea coletului. Opțiunile disponibile apar în checkout.
În cât timp ajunge comanda?
Livrarea durează de regulă între 1 și 3 zile lucrătoare după procesare. Termenul poate varia în perioade aglomerate sau pentru anumite localități.
Livrați în toată România?
Da. Atelier AXD este un magazin exclusiv online și expediază comenzi prin curier la nivel național.
Cum urmăresc comanda?
După expediere primești informațiile de urmărire. Vezi și Unde este comanda mea?.
Cum aleg mărimea?
În general, alege mărimea pe care o porți normal. Verifică descrierea produsului, deoarece unele modele au croieli diferite și multe modele de pantaloni lungi includ măsurători.
Se poate schimba direct mărimea?
Nu efectuăm schimb direct de mărime, deoarece stocul este limitat și nu putem rezerva o altă mărime. Poți face retur prin formularul dedicat, primești rambursarea pentru returul eligibil și poți plasa o comandă nouă dacă mărimea dorită este disponibilă.
Care este termenul de retur?
Poți solicita returul în termen de 14 zile de la primirea comenzii, respectând condițiile publicate pe site.
Unde găsesc materialul produsului?
Compoziția și informațiile disponibile despre material sunt publicate în descrierea fiecărui produs.
Aveți magazin fizic?
Nu. Atelier AXD funcționează exclusiv online.
Pentru alte întrebări, folosește pagina de contact.