Politica de expediere
Politica de Livrare – Atelier AXD SRL
La Atelier AXD, ne angajăm să livrăm produsele comandate într-un mod rapid, sigur și transparent. În conformitate cu legislația română în vigoare, inclusiv Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, vă prezentăm detaliile politicii noastre de livrare:
1. Modalități de livrare
- Produsele comandate vor fi livrate exclusiv prin serviciul de curierat Sameday.
- Livrarea se va efectua la adresa indicată de client în formularul de comandă.
2. Termenul de livrare
- Estimăm un termen de livrare de 1 până la 5 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.
- Acest termen poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de destinația livrării.
3. Costul livrării
- Costul livrării va fi calculat automat în momentul plasării comenzii și va depinde de destinația livrării și de greutatea coletului.
- Aceste informații vor fi afișate clar înainte de finalizarea comenzii.
4. Confirmarea și urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va include un număr de urmărire (AWB). Acesta vă va permite să monitorizați statusul livrării direct pe site-ul Sameday.
5. Condiții de livrare
- Livrarea se va efectua la adresa specificată în comanda dumneavoastră.
- În cazul în care nu sunteți disponibil la momentul livrării, curierul va lăsa o notificare cu instrucțiuni pentru reprogramarea livrării sau pentru ridicarea coletului de la cel mai apropiat punct de colectare Sameday (Easybox, dacă este cazul, sau sediu zonal).
6. Responsabilitatea livrării
Atelier AXD SRL își asumă responsabilitatea pentru predarea coletului către curierul Sameday. După predare, orice întârziere sau problemă care ține strict de logistică este responsabilitatea exclusivă a companiei de curierat.
Pentru asistență suplimentară legată de statusul livrării după expediere, vă recomandăm să verificați site-ul oficial Sameday sau să contactați serviciul lor de relații cu clienții.
Date de contact Atelier AXD:
Dacă întâmpinați probleme care necesită intervenția noastră, ne puteți contacta la:
Email: atelieraxd@outlook.com
Telefon: 0737 101 911